Refund Policy

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحرص في سنفينكو على رضا عملائنا وتقديم منتجات أصلية بجودة عالية. يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:

1. يمكن استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم ولم يتم فتح العبوة.
2. لا يمكن استرجاع الزيوت أو السوائل بعد فتحها أو استخدامها.
3. لا يمكن استرجاع قطع الغيار بعد تركيبها أو استخدامها.
4. في حال وجود خطأ في المنتج أو عيب مصنعي، يتم التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضيحية.
5. يتحمل العميل رسوم الشحن في حال كان سبب الاسترجاع لا يتعلق بخطأ من المتجر.
6. يتم استرداد المبلغ خلال 3–7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

لأي استفسار يمكن التواصل عبر واتساب: 96877555601